ในยุคที่ธุรกิจสัตว์เลี้ยงเติบโตอย่างต่อเนื่อง การเปิดร้านกรูมมิ่งแมวให้ประสบความสำเร็จและยั่งยืนนั้น ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าคุณจำเป็นต้องมี "2 ปีกสำคัญ" ที่แข็งแกร่ง ปีกแรกคือ "ศาสตร์และทักษะหน้างานระดับผู้เชี่ยวชาญ (Specialist)" เพื่อส่งมอบผลลัพธ์ที่ไม่มีใครเลียนแบบได้ และปีกที่สองคือ "ระบบปฏิบัติการและกลยุทธ์ธุรกิจหลังบ้าน (Business Operation)" ที่แข็งแรงพอจะขับเคลื่อนร้านให้เติบโตได้โดยที่เจ้าของไม่ต้องลงไปเหนื่อยเอง